Поширені запитання (FAQ)
Ми відправляємо товар щодня в будні дні. Замовлення, зроблені до 17:00, відправляються того ж дня. Якщо замовлення зроблено у вихідні, святкові дні або після 17:00, воно буде відправлене наступного робочого дня.
Доставка здійснюється Новою Поштою. Її вартість розраховується за тарифами Нової Пошти.
Якщо ви замовляєте товар наложеним платежем, ви оплачуєте:
- Вартість доставки: за тарифами Нової Пошти.
- Комісію за наложений платіж: 2% від суми замовлення + 20 грн.
Щоб уникнути комісії за наложений платіж, ви можете прийти на відділення Нової Пошти, оглянути товар, зателефонувати до магазину для оплати на карту і забрати товар без наложеного платежу.
Так, передоплата необхідна для покриття транспортних витрат у разі, якщо ви не заберете товар. Сума передоплати залежить від вартості замовлення:
- До 3000 грн: передоплата 100 грн.
- Від 3001 до 10 000 грн: передоплата 200 грн.
- Понад 10 000 грн: передоплата 1000 грн.
Ця сума враховується у вартості товару.
Ми надаємо гарантію від 1 до 12 місяців залежно від типу товару.
Якщо вам потрібно повернути товар на діагностику або ремонт:
- Ви доставляєте його за свої кошти на нашу точку видачі.
- Можете особисто привезти товар або відправити його Новою Поштою.
- Послуги Нової Пошти сплачує клієнт.
Позначка «зірочка» означає, що товар має незначну потерпість або невеликий дефект. Це може бути товар із оцінкою, за який ви отримуєте велику знижку.
Напис «ноубокс» означає, що товар новий, але постачається без заводського упаковання. Він буде надісланий у іншій коробці.
Напис «рефарберш» означає, що товар відновлений, але перевірений і має повну функціональність, як новий. Ви отримуєте товар за зниженою ціною з повною гарантією якості.