Обмін і повернення товарів в інтернет-магазині YOUSEE

Ми гарантуємо дотримання законодавства України про захист прав споживачів.
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо він не був у використанні та збережено товарний вигляд, пломби, упаковку і всі комплектуючі.

Умови повернення:

  • Повернення товару можливе протягом 14 днів.

  • Товар не повинен мати ознак використання.

  • Витрати на доставку у випадку повернення не з вини продавця не компенсуються.

  • Якщо товар надійшов із браком або пошкодженням — витрати на повернення покриває магазин.

Як оформити повернення або обмін:

  1. Зв'яжіться з нашим менеджером телефоном або на email: royaltylineua@gmail.com

  2. Повідомте причину повернення та номер замовлення.

  3. Після погодження з менеджером надішліть товар назад через Нову Пошту.

  4. Ми перевіримо товар протягом 1–3 робочих днів з моменту отримання.

  5. Ви отримаєте кошти на вказаний рахунок або новий товар, в залежності від ситуації.

👉 Усі повернення обробляються протягом 5 робочих днів з моменту отримання товару назад.